Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Canal Digital, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Canal Digital oferece templates profissionais e painel de gestão para restaurantes, pizzarias, hamburguerias e outros negócios alimentícios.

• Publicar um canal digital com sua marca
• Gerenciar produtos, categorias e identidade visual
• Receber pedidos e encaminhá-los para WhatsApp
• Acompanhar o provisioning e a ativação do painel após o pagamento

3. Cadastro e Conta

• Você deve ter 18 anos ou mais para criar uma conta
• Você é responsável por manter a segurança da sua conta
• As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas
• As compras ficam vinculadas à conta autenticada usada no checkout

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar o serviço para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Distribuir malware ou realizar ataques
• Coletar dados de outros usuários sem consentimento

5. Propriedade Intelectual

O Canal Digital e seus componentes são protegidos por direitos autorais. Você mantém os direitos sobre o conteúdo que publica (produtos, imagens, textos).

Ao publicar conteúdo, você nos concede licença não-exclusiva para exibi-lo e processá-lo conforme necessário para o funcionamento do serviço.

6. Prazo de Entrega (Implantação pela equipe)

Para clientes que contratam a implantação pela equipe, em que montamos o canal digital digital:

• O prazo de produção começa após o envio completo das informações solicitadas no formulário de onboarding.
• O canal digital será publicado em até 2 (dois) dias úteis após o recebimento das informações.
• Horas úteis consideram dias úteis (segunda a sexta), excluindo feriados.

7. Planos e Pagamentos

• A contratação pública combina taxa inicial de implantação e plano mensal conforme o modelo e o template escolhidos
• Os modelos disponíveis no checkout são implantação pelo cliente e implantação pela equipe
• O checkout exibe o valor da implantação e a referência do plano mensal antes da compra
• O acesso ao painel é liberado somente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago
• No pagamento ou no comprovante, a cobrança do Canal Digital pode aparecer como Zairyx Soluções Tecnológicas.
• Na implantação pela equipe, o prazo de produção começa após o envio completo do onboarding
• A continuidade de uso do canal digital depende de manter o plano mensal correspondente ativo, conforme comunicação comercial vigente
• Os planos são renovados automaticamente ao final de cada período. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel, com efeito ao fim do período vigente.
• Direito de arrependimento: o contratante pode cancelar o serviço em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, sem custo, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

8. Suporte

O suporte é oferecido conforme o plano contratado, prioritariamente via WhatsApp. O tempo de resposta varia conforme a demanda e não garantimos atendimento imediato ou em tempo real. Nos esforçamos para responder em dias úteis.

9. Limitação de Responsabilidade

Nos empenhamos em manter o serviço estável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Em particular, não garantimos:

• Ausência total de erros ou bugs
• Resultados específicos de negócio

A responsabilidade será apurada conforme a legislação vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

10. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou aviso no serviço.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Foro: comarca do domicílio do consumidor, conforme Art. 101 §I do Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato e documentação

Marca comercial: Zairyx Soluções Tecnológicas

Razão social: 61.699.939 TIAGO AURELIANO DA ROCHA

CNPJ: 61.699.939/0001-80

Email: zairyx.ai@gmail.com

WhatsApp: (12) 99688-7993

Para informações sobre hospedagem, domínio e o que está incluso no serviço (canal digital, Google Maps etc.), consulte nossa Sobre o Serviço.